“비번 무단변경한 우리은행 소비자에게 보상해야”

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상생파트너 ㅣ 대기업·공기업 “비번 무단변경한 우리은행 소비자에게 보상해야” 소비자단체, 보상 미흡 시 공동소송 예고…금감원에 위법자 처벌 촉구

기사입력2020-02-06 15:50

이창호 기자 (xg139@junggi.co.kr) ㅣ다른기사보기

우리은행 직원들이 거래실적을 올리려 계좌 4만여개의 비밀번호를 무단으로 변경한 데 대해, 소비자단체가 보상을 촉구하며 미흡할 경우 공동소송에 나서겠다고 예고했다. ©중기이코노미

우리은행 직원들이 거래실적을 올릴 목적으로 고객계좌 4만여개의 비밀번호를 무단으로 변경한 사건에 대해, 소비자단체가 보상방안을 내놓을 것을 촉구했다.

금융소비자연맹은 우리은행이 정보유출 피해소비자에게 이 사실을 알리고 정보유출에 대한 실질적인 보상방안을 내놔야 할 것이며, 보상이 미흡할 경우 피해소비자들과 함께 공동소송을 진행하겠다고 6일 밝혔다.

앞서 언론보도를 통해, 2018년 당시 우리은행의 일부 영업직원들이 장기간 거래가 없는 고객의 비활동성 계좌 비밀번호를 무단으로 변경한 사실이 드러났다. 온라인 계좌에 접속해 비밀번호를 변경하면 새로운 거래실적으로 잡히기 때문이다.

당초 우리은행은 2만 계좌 이상에서 비밀번호가 무단 변경된 것으로 파악했으나, 이후 금감원은 직접 조사를 벌여 피해건수가 4만건을 넘은 것으로 확인했다.

개인정보법에 따르면 정보주체는 개인정보처리자의 고의 또는 과실로 인해 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손된 경우에는 300만원 이하의 배상을 청구할 수 있다.

금소연은 이에 대해 “정보유출에 따른 2차적인 경제적 피해가 없더라도 현재 발생한 정보유출만으로도 손해배상을 받을 수 있는 것”이라고 설명했다. 또한, 이번 사태에 대해 우리은행뿐만 아니라 금융위와 금감원 역시 안이한 정보보호의식과 감독부실에 대한 응분의 책임을 져야 할 것이라고 덧붙였다.

금소연 박나영 정책개발팀장은 “개인정보를 도용, 위변조한 우리은행은 비밀번호를 변경한 소비자에게 손해 보상을 계획해 밝히고, 금융감독원은 사실을 철저히 밝혀 위법자들을 강력히 처벌해 다시는 이러한 일이 없도록 조치해야 한다”며, “정보 도용을 막기 위한 피해 예방을 금융소비자에게 전가시키지 말고 철저한 대책을 수립해 소비자 피해를 최소화할 것”을 요구했다. 중기이코노미 이창호 기자