주요국 서비스산업 비중 변화(GDP 기준)

<자료=중소기업연구원>

국내 서비스산업 비중이 국내총생산(GDP) 대비 60%를 밑돌고 있어 선진국과 큰 격차를 보이고 있는 것으로 나타났다. 이에따라 서비스산업 발전을 위해 국내 서비스업의 85%를 차지하는 소상공인과 ‘소프트파워’를 융합한 사업전략이 필요하다는 의견이 제시됐다. 소프트파워는 정보과학이나 문화·예술 등의 영향력을 의미한다.

◇선진국 GDP 대비 서비스산업 비중 70~80%=중소기업연구원이 서비스사이언스학회와 공동으로 22일 개최한 ‘서비스산업 발전 및 경쟁력 제고방안’ 컨퍼런스에서 중기연구원 김선화 연구위원은 “미국(78.8%), 프랑스(79.2%) 뿐만 아니라 제조업 강국인 독일과 일본도 서비스산업 비중이 GDP 대비 70%를 웃돌고 있다”며 “한국은 1990년대 이후 서비스산업 비중이 늘고 있지만 58%대에 머물고 있다”고 지적했다.

또 제조업 대비 서비스업의 노동생산성 수준을 비교한 결과, 미국·일본·독일 등은 최근 10년간 70~80%대에서 일정 수준을 유지하고 있는 반면 한국은 2005년 58.0%에서 2013년 42.7%로 격차가 벌어지고 있는 양상이다.

서비스업 부문 소상공인 사업체수

단위: 개 <자료=중소기업연구원>

이 때문에 김 연구위원은 “고용비중이 높은 서비스산업의 낮은 생산성이 한국경제의 저성장과 사회적 스트레스의 근본 원인으로 작용하고 있다”고 했다.

◇“정보통신·디자인 등 소프트파워 중요”=보고서는 소프트파워를 활용한 소상공인과 서비스업의 융합에 주목하고 있다. 중기연구원이 지난해 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과에서도 조사대상 업체의 절반이 “하드파워보다 정보통신(IT)·디자인 등 소프트파워가 더 중요하다”고 응답했다.

망원시장 배달서비스 포스터<사진=중소기업연구원>

국민대 김현수(경영학) 교수는 “서비스 분야 중소기업이 점차 경제의 중심으로 이동하고 있다”며 “서비스산업의 기초체력을 강화하기 위해서는 금융·교육·의료·관광·소프트웨어·콘텐츠·물류서비스 등을 중심으로 정부의 지원시책이 뒷받침돼야 한다”고 강조했다.

김선화 연구위원은 “업종 편중 현상과 과당경쟁, 빈번한 창업과 폐업으로 인한 사회적 비용 등 구조적 문제 해결이 시급하다”며 “정부는 서비스산업과 소상공인을 이어주는 네트워크 역할을 하고 유망한 비즈니스 모델을 발굴·홍보해야 한다”고 제언했다.

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