<그래픽=채민선 기자>   ©중기이코노미

코로나19로 인해 전세계적으로 스마트워크가 확산되고 있지만, 국내 중소기업에는 스마트워크에 대한 인식조차 제대로 확산되지 못하고 있는 것으로 조사됐다.

중소기업중앙회가 스마트워크 관련 의견수렴과 정책개발 지원을 위해 전국 301개 중소기업을 대상으로 ‘중소기업 스마트워크 구축현황 조사’를 실시, 10일 발표한 결과를 보면 ‘중소기업의 스마트워크 관련 인지도’ 문항에서 ▲들어본 적 없음이라는 답변이 59.5%다. 이어 ▲명칭만 들어봄 17.6% ▲대략적으로 알고 있음 17.3% ▲상세히 알고 있음 5.6% 순으로 응답해, 과반수 이상의 중소기업이 스마트워크에 대해 전혀 모르거나 잘 모르고 있는 것으로 나타났다.

‘스마트워크 활용경험’은 ▲경험 없음 68.1% ▲경험 있음 31.9%로, 3분의 2 이상의 중소기업이 스마트워크 활용경험이 없었다. 활용 경험이 있다(31.9%)고 응답한 업체들은 스마트워크 활용 유형으로 ▲이동(모바일)근무 84.4% ▲영상·화상회의 51.0% ▲재택근무 28.1% ▲클라우드 컴퓨팅 26.0% 순으로 응답했다.

‘스마트워크 활용 효과’에 대해서는, 거의 모든(92.7%) 중소기업이 근무환경 개선 및 직원만족도 제고 등 생산성(업무효율) 향상에 도움이 된다(▲매우 도움 27.1% ▲다소 도움 65.6%)고 답했다.

생산성 향상이라는 확실한 효과가 있음에도 ‘중소기업이 스마트워크를 활용하지 못하는 이유’에 대해서는 ▲업무특성상 활용불가 30.6% ▲자금부담 28.9% ▲새로운 업무방식에 대한 적응부담 19.3% ▲대면중심의 조직문화 14.6% ▲활용방법을 잘 몰라서 13.6% 순으로 응답했다.

‘중소기업 스마트워크 구축을 위해 필요한 지원방안’으로 ▲자금지원 92.0% ▲컨설팅지원 47.2% ▲스마트워크 교육지원 31.9% 등을 꼽았다.

정욱조 중기중앙회 혁신성장본부장은 “지난 6월3일 중소벤처기업부에서 발표한 2020년 3차 추경예산안에 최근 코로나19로 인한 비대면 경제 활성화, 중소기업 경영애로 해소 차원의 예산을 반영한 것은 매우 시의적절한 조치”라며, “이번 조사결과를 바탕으로 자금·컨설팅 지원 등 중소기업 스마트워크 구축 애로 해소를 위해 정부·대기업과 긴밀한 협력관계를 구축하고, 보다 실효성 있는 정책과 사업을 건의·추진해 나갈 것”이라고 밝혔다. 중기이코노미 채민선 기자

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