에스엠컨설팅 조병옥 대표, 경영학 박사

ISO26000(사회적책임경영시스템)이 제정되고 공표돼 국제표준으로 발표되는 과정 중에 유엔글로벌콤팩트 10대 원칙이 가장 많은 영향을 미쳤으며, ISO26000에서 제시하고 있는 많은 지침들은 현재 CSR 활동의 근간을 이루고 있다.

ISO26000 7가지 원칙과 7대 핵심주제

<자료=조병옥 대표>

ISO26000의 내용은 크게 ‘7가지 원칙’과 ‘7대 핵심주제’로 나눌수 있다. 7가지 원칙은 ▲책임성 ▲투명성 ▲윤리적 행동 ▲이해관계자의 이익존중 ▲법규준수 ▲국제행동 규범존중 ▲인권존중 등이며, 7대 핵심주제는 ▲조직의 거버넌스 ▲인권 ▲노동관행 ▲환경 ▲공정운영관행 ▲소비자이슈 ▲지역사회로 구성돼 있다.

ISO26000을 경영시스템 측면에서 볼 때, 7대 핵심주제의 각 분야별 내용이 중요하다. 특히 7대 핵심주제 중에서 가장 중요한 항목은 기업경영 전반에 걸쳐 영향을 미치는 조직의 거버넌스이며, 이를 다른 말로 하면 조직의 지배구조나 의사결정으로 이해할 수 있다.

또한 ISO26000의 7대 핵심주제는 37개의 세부 쟁점항목으로 이뤄져 있는데, ISO26000의 지침사항들은 37개의 세부 쟁점들에 대한 내용이라고 이해하면 된다.

ISO26000 핵심주제(7)와 쟁점(37)

<자료=조병옥 대표>

CSR의 핵심은 기업이 경제적·사회적·환경적 성과를 바탕으로 지속가능한 발전을 추구하는 것을 말하며, 이때 경제·사회·환경 3가지 요소를 Triple Bottom Line이라고 하는데 약자로는 TBL로 표기한다.

기업이 CSR 경영을 통해 지속가능한 성장을 위해서는 경제·환경·사회 세가지 측면에 대한 경영성과를 균형있게 관리해야 한다.

TBL의 ‘경제적 성과’는 기업전략 차원에서 지속가능한 사업운영을 추구함으로써 장기적 성과나 이익 그리고 생존을 추구하는 역량을 갖추는 것을 말하며, ‘환경적 성과’는 기업의 운영 및 제품·서비스 등이 환경에 미치는 영향과 이를 관리하는 기업의 역량을 말한다. 그리고 ‘사회적 성과’는 인권, 노동, 안전보건, 공정운영, 제품책임, 지역사회 등과 같은 사회적 이슈에 접근하는 기업의 역량을 말한다.

결국 어떤 기업의 지속가능한 성장이란 경제적, 환경적, 사회적 성과들이 적절히 균형을 이룰 때 가능하다는 것이다. (중기이코노미 객원=에스엠컨설팅 조병옥 대표)

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