패키지여행 관련 소비자 피해 현황

<자료=공정위>

공정거래위원회는 소비자들의 구매선택에 중요한 정보를 의무적으로 표시·광고토록 하는 ‘중요한 표시·광고사항 고시’를 개정, 7월15일부터 시행한다고 10일 밝혔다.  

공정위는 “여행상품의 경우 필수경비임에도 선택경비인 것처럼 표시함으로써 상품가격을 실제보다 저가 상품으로 광고하고, 추가 비용지불을 사실상 강제해 소비자 피해가 빈발하고 있다”며 “모든 필수 경비는 상품가격에 포함되도록 하는 등 상품가격 관련 규정을 수정 및 보완했다”고 설명했다.

이에 따라 패키지여행에서 소비자가 반드시 부담해야 하는 가이드 경비, 유류할증료, 입장료 등 모든 필수경비가 상품가격에 포함되도록 해야 한다. 선택관광 경비의 경우 소비자가 자유롭게 선택할 수 있다는 사실을 알리고, 참여하지 않을 경우 대체 일정을 함께 표시하도록 했다. 또 가이드 팁은 일당 개념인 가이드 경비와 명확히 구분하고, 지불을 강요할 수 없도록 가이드 팁 성격을 알리도록 했다. 

 

중요정보고시 개정 전후 변경내용

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