5¿ù 24ÀÏ(Åä)
#1. B2C Áß¼Ò±â¾÷ÀÎ A»ç´Â ¾È°æÁ¡¿ë °Ë¾È±â ºÐ¾ßÀÇ ±¹³»½ÃÀåÀ» 80% Á¡À¯Çϰí ÀÖ´Â ±â¾÷À̰í, ¾È°ú¿ë Áø´Ü±â ½ÃÀåÁøÀÔÀ» ¸ð»öÇϰí ÀÖ¾ú´Ù. A»ç´Â B´ëÇÐÀÇ ±³¼ö¿Í Áø´Ü±âÀÇ ±¤¿øÀ¸·Î ·¹ÀÌÀú¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ¾È°ú¿ë Áø´Ü±â¿¡ ´ëÇÑ ±â¼úÀÌÀü °è¾àÀ» ü°áÇϰí, ±â¼úÀÇ Á¦Ç°È °¡´É¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ À§Å¹ ¿¬±¸°è¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
A»ç´Â B´ëÇÐÀ¸·ÎºÎÅÍ ±â¼úÀÌÀüÀ» ¹ÞÀº ÈÄ 2³â ¸¸ÀÎ 2018³â ¸Á¸·Áø´Ü±â¼úÀ» °³¹ßÇß´Ù. CE ÀÎÁõ ȹµæ, ij³ª´Ù ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÈÄ 1³â À̳» ¸ÅÃâ 50¾ï¿ø ´Þ¼º, 2019³â ¾È°ú¿ë Áø´Ü±â ¸ÅÃâ 155¾ï¿øÀ» ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
#2. B2B Áß¼Ò±â¾÷ÀÎ P»ç´Â µð½ºÇ÷¹ÀÌ ºÐ¾ßÀÇ ¼±µµ±â¾÷ÀÎ S»çÀÇ Àåºñ°ø±Þ±â¾÷ÀÌ´Ù. S»çÀÇ ¡®Ç÷º½Ãºí µð½ºÇ÷¹ÀÌ °³¹ß°èȹ¡¯¿¡ µû¶ó ¿øÃµ±â¼úÀÇ ÀÌÀü ¹× ÀÚüÀûÀÎ Àåºñ°³¹ßÀ» ¼öÇàÇϸç, A´ëÇаú ¡®Ç÷º½Ãºí µð½ºÇ÷¹ÀÌ °ü·Ã Àåºñ ±â¼úÀÌÀü ¹× »ç¾÷ȸ¦ À§ÇÑ À§Å¹ ¿¬±¸°è¾à¡¯À» ü°áÇß´Ù.
±×·¯³ª S»çÀÇ ½ÃÀåÁøÀÔ ½ÃÁ¡ ¼öÁ¤¿¡ µû¶ó Àåºñ°³¹ß ÀÌÈÄ ½ÃÀåÁøÀÔ±îÁö »ó´çÇÑ ±â°£ÀÌ ¼Ò¿äµÅ ÀڱݳÀ» °ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ±â°£À̾úÀ¸³ª, ´ÙÇàÈ÷ P»ç´Â Áß°ß±â¾÷À¸·Î Àڱݳ ±Øº¹ÀÌ °¡´ÉÇß´Ù. P»ç´Â S»çÀÇ Ç÷º½Ãºí µð½ºÇ÷¹ÀÌ °ü·Ã Àåºñ °ø±Þ°è¾àÀ» ü°áÇßÀ¸¸ç, ÀÌÈÄ Áß±¹ B»ç¿Í 1415¾ï¿øÀÇ °ø±Þ°è¾àÀ» ü°áÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. P»ç¿Í A´ëÇÐÀÇ ¼º°øÀûÀÎ Àåºñ°³¹ßÀº Áö½Ä»ýŰè¿Í ºñÁî´Ï½º»ýÅÂ°è °£ ¿¬°èÇù·ÂÀ» ÅëÇÑ ½Å·Ú ±¸Ãà°ú Çõ½Å»ýŰ谡 Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÁøÈÇÏ´Â °úÁ¤À» º¸¿©ÁØ´Ù.
Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ Çõ½Å»ýÅÂ°è ¼º°ø¿ä¼ÒÀÎ ½Å·Ú¿Í °³¹æ, ¹®ÈÀû ¿ä¼Ò¸¦ º¸¿©Áá°í, ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¸íÈ®ÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Á¤Çϰí À̸¦ µÞ¹ÞħÇÏ´Â Çõ½ÅÀÇ À¯¿¬¼ºÀ» ¹ßÈÖÇÑ »ç·Ê´Ù.
ÀÚº»°ú ³ëµ¿ ¸¸À¸·Î´Â ´õÀÌ»ó °æÁ¦¼ºÀåÀ» À̾ ¼ö ¾ø´Ù´Â °ÍÀº 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¸¦ ¸ÂÀ¸¸ç ´õ¿í ¸íÈ®ÇØÁ³´Ù. ±â¼úÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ °³¹æ°ú Çù·Â, À¶ÇÕ°ú ¿¬°áÀ» ÅëÇØ °¡´ÉÇÑ Çõ½Å»ýŰè´Â ±â¾÷ÀÇ Çõ½Å¼º°ú¸¦ °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ Çõ½ÅÀ» ÃËÁøÇϱâ À§Çؼ Á¤ºÎ¿Í ±â¾÷ÀÇ ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
Áغñ¼º ºÎÁ·, °ü¸®ÁÖÀÇÀû °ü¸® µîÀÌ Çõ½Å ½ÇÆÐ
°úÇбâ¼úÁ¤Ã¥¿¬±¸¿øÀÌ ÃÖ±Ù ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ Çõ½Å»ýŰè Á¶¼º ¹æ¾È¡¯ º¸°í¼´Â Çõ½Å»ýŰ谡 ½ÇÆÐÇÏ´Â µ¥´Â ´Ù¾çÇÑ ¿øÀÎÀÌ Á¸ÀçÇÏÁö¸¸, ¡ãÇõ½ÅÁÖüÀÇ Áغñ¼º°ú ¡ãÁغñ¸¦ À§ÇÑ ½Ã°£°ú ÀÚ±ÝÀÇ Áö¿ø ºÎÁ·, ±×¸®°í ¡ãÇõ½Å¿¡ ´ëÇÑ °ü·áÁÖÀÇÀû °ü¸® ¡ã´Ù¾ç¼ºÀÇ ºÎÁ· µîÀÌ Áß¿äÇÑ ¿øÀÎÀ̶ó°í ºÐ¼®Çß´Ù.
º¸°í¼´Â Çõ½Å»ýŰ踦 Ȱ¿ëÇÑ Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ ±â¼úÁ¤Ã¥ °íµµÈ¸¦ À§Çؼ ½ÃÀå Áß½ÉÀÇ Áß¼Ò±â¾÷ ±â¼úÇõ½Å Á¤Ã¥À¸·Î ÀüÈ¯ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù.
ÇöÀç Á¤ºÎ¿¡¼ ½ÃÇàÁßÀÎ Áß¼Ò±â¾÷ ±â¼úÇõ½Å Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥Àº ¼ºÀå´Ü°èº° Áö¿øÀ» Ç¥¸íÇϰí ÀÖÁö¸¸, ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ¼¼ºÐȵʿ¡ µû¶ó ¼¼ºÎ ÇÁ·Î±×·¥ °£ Á¤Ã¥¸ñÇ¥¿Í Áö¿ø´ë»ó Áߺ¹¼º¡¤À¯»ç¼º µîÀÇ ¹®Á¦°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á¦±âµÇ°í ÀÖ´Ù.
½ÃÀåÀ¯Çüº° ±â¼úÇõ½Å Á¤Ã¥À» ¹ß±¼ÇØ Áö¿øÇؾß
º¸°í¼´Â Çõ½Å»ýŰèÀÇ Á߽ɿ¡´Â ½ÃÀåÀÌ ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ½ÃÀåÀ¯Çüº° Áß¼Ò±â¾÷ ±â¼úÇõ½Å Á¤Ã¥Àº Áö¿ø¼º°ú¸¦ ¸íÈ®È÷ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ±¹¹Î »îÀÇ Áú°ú Á÷°áµÇ´Â ¼Òºñ ÈÄ»ýÀ̶ó´Â Ãø¸é¿¡¼ Á¤ºÎ Áö¿øÀÇ Á¤Ã¥¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ÅëÇØ Á¤´ç¼ºÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í °Á¶Çß´Ù.
Áß¼Ò±â¾÷ R&DÁö¿ø ¿¹»êÀ» Á¤ºÎÁö¿øÀÇ ¼ö¿äÀÚÀÎ ½ÃÀåÀ¯Çüº° Áß¼Ò±â¾÷ ºñÁß¿¡ µû¸¥ ¹èºÐ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀüȯÇÔÀ¸·Î½á ¿¹»ê ¹èºÐ±âÁØÀÇ ¸íÈ®¼ºÀ» È®´ëÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ ½ÃÀåÀ¯ÇüÀº ¡ã¼ÒºñÀÚ ½ÃÀå(B2C) ¡ãºñÁî´Ï½º ½ÃÀå(B2B) ¡ã°ø°ø±¸¸Å ½ÃÀå(B2G)À¸·Î ±¸ºÐÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ½ÃÀå Æ¯¼ºÀ» ¹Ý¿µÇÑ ±âȹ¡¤°ü¸® ¹æ½ÄÀ» º¯È¸¦ ÅëÇØ Áß¼Ò±â¾÷ Çõ½Å»ýŰèÀÇ À¯¿¬¼º°ú ¼º°ú È®´ë°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ ±â¼ú°³¹ßÀ» À§ÇÑ ÀÚ±ÝÁö¿øÀÌ ¾Æ´Ñ ½ÃÀåâÃâÀ» Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ü¸®¹æ½ÄÀ¸·Î ÀüÈ¯ÇØ Áß¼Ò±â¾÷ Çõ½Å»ýŰ踦 Ȱ¼ºÈÇÏ°í ¼±¼øÈ¯Àû ÁøÈ °úÁ¤À» ¸¶·ÃÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡ÞB2C Áß¼Ò±â¾÷ Á¦Ç°°³¹ß»ç¾÷=B2C Áß¼Ò±â¾÷¿¡´Â ¼ÒºñÀÚ°¡ ´õ¿í Àú·ÅÇÑ °¡°Ý¿¡ ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°À» ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ ±â¼úÇõ½ÅÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. ¾ÆÀ̵ð¾î¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ ±â¼úÇõ½Å°ú ÇÔ²² ¼Òºñ½ÃÀåÀÇ µ¶°úÁ¡ Çü¼ºÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ°¡ ³ôÀº °¡°ÝÀ» ÁöºÒÇϰí ÀÖ´Â Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°°³¹ßÀ» Áö¿øÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. B2C Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø °ü¸®¹æ½ÄÀº ÃÖÁ¾Æò°¡ ±âÁØÀ» ±â¼ú°³¹ß ¼º°ø¿©ºÎ¿¡¼ °³¹ßµÈ Á¦Ç°ÀÇ ¼º´É°ú °¡°Ý °æÀï·Â Ãø¸é¿¡¼ ¿Ï¼ºµµ¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î °³¼±ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶Ç, ÃÖÁ¾Æò°¡ °á°ú ½ÃÀåÁøÀÔ °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ¼´Â ±â°£ ¹× Áö¿ø¿¹»ê Áõ¾×ÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.
¡ÞB2B ¼ÒºÎÀå Áß¼Ò±â¾÷ ±â¼úÇõ½Å»ç¾÷=B2BÁß¼Ò±â¾÷Àº ±â¼úÇõ½ÅÀ» ÅëÇØ »õ·Î¿î ¼ºÀå»ê¾÷ÀÇ °¡Ä¡»ç½½À» âÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÃÖÁ¾À縦 ´ã´çÇÏ´Â ¸ð±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡»ç½½ Áß µ¶°úÁ¡À» Çü¼ºÇϴ ǰ¸ñÀ» µµÃâÇϰųª, ÃÖÁ¾ÀçÀÇ º¯È Æ®·»µå¿¡ µû¸¥ ¼ÒÀ硤ºÎǰ¡¤ÀåºñÀÇ °³¹ß°èȹÀ» Áö¿øÇϵµ·Ï ±â¼ú·Îµå¸ÊÀ» ÀÛ¼ºÇÏ°í °úÁ¦¸¦ µµÃâÇÑ´Ù. B2B Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø °ü¸®¹æ½ÄÀº ÃÖÁ¾Æò°¡¸¦ ÅëÇØ °³¹ßµÈ ¿¬±¸ ¼º°ú¿Í ½ÃÀå°£ ½ÃÂ÷°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì ÇÊ¿ä½Ã ÀڱݳÀ» ÇØ¼ÒÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±ÝÀ¶°úÀÇ ¿¬°è¸¦ ÃßÁøÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¡ÞB2G °ø°ø±¸¸Å Áß¼Ò±â¾÷ ±â¼úÇõ½Å»ç¾÷=B2G Áß¼Ò±â¾÷Àº ±¹¹ÎÀÇ ¾ÈÀü¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¤ºÎÀÇ ¿ªÇÒÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ±â¼úÇõ½ÅÀ» Áö¿øÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ±¹¹ÎÀÇ ¾ÈÀü, ȯ°æ ¹®Á¦¿Í °ü·ÃµÅ Çõ½Å½ÃÀåÀ» âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹ý¡¤±ÔÁ¤À» Á¶»çÇϰí, À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿¬±¸°³¹ßÀ» ±âÈ¹ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. B2G Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø °ü¸®¹æ½ÄÀº ÃÖÁ¾Æò°¡¿¡¼ °³¹ßµÈ Á¦Ç°ÀÇ ¹ý¡¤±ÔÁ¤ ÃæÁ·µµ¸¦ Æò°¡ÇØ °ø°ø±¸¸Å ½ÃÀå¿¡ ÃßÀüÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì ä¹Î¼± ±âÀÚ
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨Ï Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>
µ¶ÀÚÀǰß
ÃÑ 0 °³ÀÇ ´ñ±ÛÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.