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소상공인도 정기결제와 정기배송을 통해 고객에게 정기적으로 상품과 서비스를 제공하는 구독경제서비스 활용이 가능하게 됐다.

중소벤처기업부는 소상공인의 위기극복과 혁신을 위한 ‘소상공인 구독경제 추진방안’을 5일 발표했는데, 2022년까지 3000명의 소상공인이 구독경제로 진입할 수 있도록 지원한다는 계획이다.

구독경제는 일정금액을 지불하고 정기적으로 제품 또는 서비스를 사용하는 거래 유형이다. 기업은 장기고객 확보와 안정적인 수입으로 불확실성으로부터 오는 위기를 완충할 수 있으며, 소비자는 소유하는 것보다 낮은 비용으로 다양한 경험이 가능하다는 측면에서 주목받고 있는 비즈니스 모델이다.

구독경제 글로벌 시장규모는 2015년 약 4200억불에서 지난해 5300억불까지 급성장했다. 국내에서도 쿠팡, 이마트 등 대형유통사와 정보통신(IT) 기반 스타트업 중심으로 구독경제를 적용한 서비스를 선보이고 있으며, 구독상품을 이용해본 소비자가 70%를 넘을 정도로 빠르게 성장하고 있다.

그러나 소상공인 대부분은 구독경제 운영에 필요한 판매 플랫폼, 물류, 상품 구성 등 기반 구축이 어려워 진입이 더딘 상황이다.

이에따라 중기부는 소상공인도 구독경제에 손쉽게 참여하고, 직접 운영할 수 있도록 진입장벽을 낮추는 데 초점을 두고 지원책을 마련했다.

우선 소상공인이 손쉽게 참여할 수 있는 ▲밀키트 구독 ▲가치소비 ▲골목상권 선결제 ▲직접 운영의 구독경제 4가지 모델을 제시했다. 참여하는 소상공인에게는 민간몰 입점부터 판매, 배송 등 전 과정을 지원한다.

또, 구독서비스 제공에 필수요소인 판매 플랫폼(자사몰), 물류(풀필먼트), 상품구성을 지원하기 위해 바우처 방식의 지원사업을 신설한다.

이 밖에도 구독상품이 소비자의 선택을 받을 수 있도록 제품 자체의 경쟁력 강화를 위한 사업도 연계해 나갈 예정이다. 공동 브랜드 개발, 커뮤니티 광고, 고객만족 지원센터 도입 등 소비자 신뢰를 얻는데 노력하고, 기존 온라인 교육을 개편해 소상공인 구독경제 교육을 신설하는 등 디지털 역량강화 사업 등을 마련할 계획이다.

중기부 권칠승 장관은 “이번 지원대책은 소상공인도 구독경제에 손쉽게 진입할 수 있도록 문턱을 낮추기 위한 것으로 구독경제는 정기 판로가 확보되어 안정적인 사업 운영이 가능한 이점이 있다”며, “이번 지원을 통해 많은 소상공인 분들이 경기변동에도 흔들리지 않는 강한 소상공인으로 거듭나시길 희망한다”라고 말했다. 중기이코노미 채민선 기자

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