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“KT 전산불통 피해, 정부가 나서서 조사해야”

중소상인·시민단체 “점심시간 매출 반토막 난 것으로 조사돼”

기사입력2021-11-16 12:07
이창호 기자 (xg139@junggi.co.kr) ㅣ다른기사보기
중소상인·시민단체들이 자체 조사한 결과를 보면, KT 불통사고가 있었던 지난 10월25일 매출이 반토막 난 것으로 나타났다.<사진=뉴시스>
중소상인·시민단체들이 KT 전산불통에 따른 피해조사에 정부가 직접 나서야 한다고 촉구했다.

민생경제연구소, 전국가맹점주협의회, 전국카페사장연합회, 참여연대 민생희망본부, 한국중소상인자영업자총연합회, 한국통신판매사업자협회 등 중소상인·자영업자단체와 통신소비자·시민단체들은 16일 기자회견을 열고, 지난 10월25일 전국적으로 발생한 KT 유무선 서비스 불통사태로 인한 자체적인 실태조사 결과를 발표했다.

피해사례 발표에 나선 고장수 전국카페사장연합회 회장은 “이번 실태조사 결과, 카페가 상당수인 ‘숙박 및 음식점업’의 경우 전주 월요일 오전 11시부터 오후 1시 사이 2시간 동안 약 26만3000원이던 평균 매출이 약 9만5000원으로 60% 넘게 떨어졌다”고 주장하며, “업체당 평균적으로 약 16만원 가량의 매출이 감소한 셈인데 6~7000원의 요금감면액은 턱도 없는 금액”이라고 비판했다.

본인이 직접 편의점을 운영 중인 이호준 한국편의점네트워크 사무총장은 “10월25일 사고 당시 오전 10시부터 오후 12시까지 경기도에 소재한 편의점 62곳의 매출을 조사한 결과, 약 14만8000원으로 전주 월요일인 18일 19만9000원보다 약 40%인 5만1000원 정도 매출이 감소한 것으로 나타났다”며 “그럼에도 불구하고 저는 KT 측으로부터 왜 요금감면 대상이 아닌지 전혀 듣지 못했다”고 말했다.

한범석 변호사(참여연대 민생희망본부 통신분과장)는 “KT나 정부가 피해조사에 손을 놓고 있는 사이 단체들이 자체적으로 지난 2주간 피해실태조사를 진행했고, 그 결과 그 전주 월요일이나 사고 다음 날과 비교해 KT 불통사고가 있었던 10월25일 매출이 반토막 난 것으로 나타났다”고 주장했다.

이어 “이번 조사는 실제로 피해가 발생한 업체, 또 피해가 상대적으로 컸던 업체들이 주로 참여했을 가능성이 높지만 KT가 제시하는 6~7000원대 요금감면안이 실제 발생한 피해를 전혀 보상해주지 못한다는 것을 보여준다”면서, “정부가 나서서 실제 발생한 피해에 대해서 철저한 조사를 진행하고 이에 기반해 배상 및 보상액을 마련할 필요가 있다”고 촉구했다.

안진걸 민생경제연구소 소장은 “국회도 현안질의를 통해 이미 KT와 정부의 역할을 촉구한 바 있지만, 아현국사 화재 때도 협의체를 구성해 적극적인 중재역할을 했던 것을 상기하고 적극적인 중재 역할에 나설 것을 촉구한다”고 밝혔다. 중기이코노미 이창호 기자

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