경기도 공공배달앱 배달특급이 출시 1년 만에 누적거래액 900억원, 회원 60만명을 뛰어넘으며 대표 공공배달앱으로 자리를 잡고 있다.

경기도주식회사는 배달특급 출시 1주년을 맞이한 1일 누적 거래액이 900억원을 돌파했다고 밝혔다. 지난해 12월1일 화성·오산·파주 3개 지역에서 시범운영을 시작한 배달특급은 현재 자체 배달앱을 운영중인 성남시를 제외한 경기도 내 30개 지자체에서 서비스하고 있다.

배달특급은 서비스 개시 이후 3개월 만에 누적거래액 100억원을 돌파한 뒤, 지속 성장해 11월 말 현재 900억원을 넘었다. 현재 배달특급에는 경기도내 4만3250개 가맹점이 입점해 약 60만명의 회원이 이용하고 있으며, 누적 주문은 347만건을 넘는다.

단일지역 기준으로 화성은 누적거래액 150억원, 수원은 100억원을 돌파하고 용인은 일간 기준 최고 매출인 1억 6000만원을 기록하기도 했다.

경기도주식회사는 배달특급 출시 이후 가맹점주와 소비자의 피드백을 바탕으로 한 지속적인 앱 개선으로 서비스를 고도화하는데 힘써왔다. 일례로 기존 별점 리뷰 기능을 사진 및 문구 선택형 리뷰 기능으로 탈바꿈했다. 특히 선택형 리뷰는 무분별한 악성 리뷰로 인한 가맹점주들의 피해를 사전 방지한다는 점에서 호평을 받고 있으며, 가맹점주들은 리뷰를 활용한 자체 프로모션 등을 진행할 수도 있다.

지난 7월부터는 다회용기 시범사업을 시작하며 환경보호에도 앞장서고 있다. 54개 가맹점이 자발적으로 참여 중이며 소비자들의 꾸준한 관심에 가맹점이 점차 확대되고 있다.

향후 경기도주식회사는 배달특급 서비스를 강화하고, 배달플랫폼을 기반으로 한 다양한 커머스사업을 확대 검토할 계획이다.

이석훈 경기도주식회사 대표이사는 “서비스 초기 우려와 달리 많은 분들의 성원과 지지에 힘입어 1년간 힘차게 달릴 수 있었다”며 “내년에는 공공배달앱 전국 확산에 따라 더 많은 소상공인과 소비자에게 더욱 풍성한 배달특급 혜택을 선보일 것”이라고 말했다. 중기이코노미 채민선 기자

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