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전통시장 내 위법부당한 행위를 근절해야 하며, 노후된 판매 환경을 개선하고, 온라인 서비스 등이 필요하다는 조사결과가 나왔다.

국민권익위가 최근 2년여 간 전통시장 관련 민원 1만2001건을 분석해 5일 발표한 결과를 보면, ▲전통시장 내 위법·부당행위 신고(9079건) ▲시장환경 정비 및 개선 요구(1884건) ▲전통시장 활성화 방안 및 소상공인 지원 요청(528건) ▲기타 문의 등(510건) 순으로 민원이 제기됐다.

주요 민원 사례로는 전통시장 내 불법 동물도살 및 불법 적치물 등 판매환경에 대한 신고와 노후화된 시장환경에 대한 정비를 요청하는 목소리가 있었다. 또한 상품 결제방법을 다양화하고 시장 홍보를 위해 각종 온라인 매체를 활용하는 등 전통시장 활성화를 위한 의견도 다수 나왔다.

국민권익위원회는 분석결과를 토대로 ▲방문객 편의 향상을 위한 시장환경 관리 강화 ▲전통시장 내 사고 예방을 위한 안전관리 강화 ▲전통시장 경쟁력 강화를 위한 디지털 전환 지원 ▲적극적인 홍보 및 마케팅을 통한 소비자 인식 제고 ▲전통시장 상인조직에 대한 관리 감독·강화 등 개선 필요사항을 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단, 지자체 등 관계기관에 통보했다.

국민권익위원회 양종삼 권익개선정책국장은 “침체된 전통시장 상권 회복과 활성화를 위해서는 관계기관과 국민 모두의 적극적인 관심과 노력이 요구된다”며, “관계기관에서 개선 조치가 안 되는 사항이나 제도적으로 보완해야 할 부분에 대해서는 국민권익위에서 직접 제도개선을 적극 추진해 나가겠다”고 말했다. 중기이코노미 채민선 기자

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