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인터넷과 모바일 서비스가 발달하면서, 부가통신서비스 종류는 다양해지고 시장규모도 커지고 있다. 2021년 기준 국내 전체 부가통신서비스 매출은 238조원으로 추정되며, 전년대비 약 19.5% 증가한 것으로 나타났다.

과학기술정보통신부는 변화하는 부가통신 시장 현황을 파악하고, 관련 정책을 마련하기 위한 기반으로 이러한 내용이 담긴 ‘2022년 부가통신사업의 시장 동향’ 실태조사 결과를 9일 발표했다.

이번 실태조사에서는 2021년 조사에서 인터넷 기반 서비스, 통신 인프라 2개 대분류와 중개 플랫폼, 플랫폼 인프라, 온라인 직거래, 통신 인프라 등 4분류로 조사했던 것을, 디지털 서비스, 디지털 인프라 2개 대분류와 커뮤니케이션, 콘텐츠, 앱마켓, 클라우드 등 10개 중분류, SNS, 게임, 동영상 등 35개 소분류로 세분화해 현황을 파악했다.

실태조사 결과, 대분류상 디지털 서비스는 3689개(83.5%), 디지털 인프라는 730개(16.5%)로 나타났다.

중분류 기준으로 재화 1361개(30.8%), O2O 서비스 1313개(29.7%), 검색·게임 등 콘텐츠 605개(13.7%), 데이터·AI 247개(5.6%), 정보인프라 218개(4.9%), 클라우드 121개(2.7%) 순으로 나타났다.

부가통신사업자의 서비스 제공 방식(대표서비스 기준)은 직거래(60.9%), 중개(37.2%), 둘 다 제공(2.0%) 순이다. 대기업의 경우 중개(41.6%) 및 둘 다 제공(15.8%) 방식이 평균보다 높았다. 디지털 플랫폼 사업자의 경우, 대기업에서 중개·직거래 둘 다 제공(27.6%) 방식이 월등히 높은 것으로 나타났다.

과기통신부는 부가통신사업자의 국내 총 매출은 876조2000억원(전년대비 9.1% 증가)이며, 그 중 부가통신서비스 매출은 약 238조1000억원으로 전년대비 19.6% 증가한 것으로 추정했다. 또한 디지털 플랫폼 사업자의 디지털 플랫폼 서비스 매출은 88조6000원으로 전년대비 28.1% 증가한 것으로 추정했다.

부가통신사업자 전체의 대표서비스 기준 3개월 평균 월간 활성 이용자 수는 77만2000명으로 조사됐다. 기업규모 별로는 대기업 161만명, 중견기업 48만8000명, 중소기업 27만9000명으로 대기업이 중견·중소기업에 비해 각각 3.3배, 5.8배 높은 것으로 나타났다.

디지털 플랫폼의 활성 이용자 수는 평균 109만2000명으로 전체 부가통신사업자 대비 32만명, 1.41배 많은 것으로 파악됐다. 중기이코노미 채민선 기자

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