23일 금융감독원은 보험계약 유지율이 저조한 보험회사를 집중 관리하겠다는 방침을 밝혔다. 유지율 개선계획을 받고, 개선여부에 대한 사후관리를 강화하겠다는 것이다.
금감원이 이날 발표한 ‘2023년 보험회사 판매채널 영업효율 및 감독방향’에 따르면, 지난해 보험계약이 1년간 유지된 비율은 84.4%였으나 2년은 65.4%로, 5년 유지율은 41.5%로 크게 떨어졌다.
금감원은 “2021년 이후 고금리 기조로 인한 저금리 저축성보험의 해지 증가 등으로 인해 저축성보험 비중이 높은 생보의 유지율이 특히 저조”했다고 분석했다.
지난해 불완전판매 비율은 0.03%를 기록했다. 2021년 0.05%에서 2022년 0.04%에 이어 소폭 감소했다. 유형별로는 생명보험(0.07%)의 불완전판매 비율이 손해보험(0.02%)보다 높은 수준을 보였다.
금감원은 불건전 영업행위에 대한 관리감독도 강화하기로 했다. 보험회사 검사시 영업조직(자회사 GA)에 대해 연계검사를 실시하고, 부당한 계약전환(승환) 등 소비자 피해 가능성이 높은 경우 현장검사를 실시한다는 계획이다.
또 “보험 모집조직의 위법행위는 무관용으로 강력 조치하는 한편, 보험회사에 대해서는 내부통제 책임과 연계해 관리책임을 부과”하겠다고 밝혔다.
아울러 “단기실적 중심의 불건전 영업관행 근절 및 소비자 중심의 판매문화 정착을 위해 근본적인 제도개선을 추진”할 계획이라고 덧붙였다. 중기이코노미 이창호 기자
<저작권자 ⓒ 중기이코노미. 무단전재 및 재배포 금지>
중기co-이슈
중기co-비즈
객원 전문기자 칼럼
알림설정
독자의견
총 0 개의 댓글이 있습니다.