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전국적으로 때이른 더위와 잦은 비로 각종 해충이 증가하며, 방역을 요청하는 민원이 급증하고 있다.

국민권익위원회는 지난 5월20일부터 26일까지 한 주간 민원분석시스템에 접수된 민원을 분석한 결과, 방역요청 민원은 총 723건으로 이전 한주 간 397건에 비해 1.8배 늘었다고 5일 밝혔다.

방역요청 관련 주요 민원으로는 ▲급증한 해충 관련 불편함과 우려 제기 ▲구체적인 피해 및 불편 상황 호소 ▲선제적 방역 요구 등이었다.

국민권익위는 ‘방역요청’ 관련 민원 예보를 발령하고, 평년 대비 빠르고 철저한 대응을 관계기관에 당부했다. 또한 예보를 발령한 민원에 대해 민원분석시스템으로 민원 발생추이를 추적해 관리하는 등 사후관리를 이어갈 계획이다.

국민권익위 민성심 권익개선정책국장은 “국민권익위는 앞으로도 민원 빅데이터 분석 결과를 활용해 국민 생활에 직결된 이슈를 신속하게 포착하고 피해 발생 전에 선제적 국민의 불편을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 중기이코노미 채민선 기자

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