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골프장 예약과 이용에 대한 불편과 부담 민원이 갈수록 증가하고 있는 것으로 나타났다. 30일 국민권익위원회가 공개한 골프장 민원분석 결과에 따르면, 최근 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 골프장 관련 민원은 총 884건이었으며, 매년 증가세를 보였다.

민원유형별로 보면, 골프장 예약·해지 관련 민원(46.5%, 411건)이 가장 많았다. 이어 대중골프장의 이용질서 미준수 등 이용 불공정(41.9%, 370건), 음식물 관련 민원(3.5%, 31건) 등으로 나타났다.

‘골프장 예약·해지’ 관련 주요 민원에는 ▲예약 시 숙박, 레스토랑 이용 등 ‘끼워넣기 강매’ ▲예약 선점 등 매크로 활용 행위 ▲불합리한 예약 취소 및 환불 규정 등이 있었다.

‘이용 불공정’ 관련 주요 민원으로는 ▲누구나 이용할 수 있는 대중골프장임에도 예치금 납부자에게만 예약 기회 제공 ▲폭우 등 기상 상황 고려 없는 운영 ▲군 고위 간부에게 유리한 계급별 차별적인 군 골프장 예약·배정 등이 있었다.

‘음식물’ 관련해서는 ▲음식물 반입에 대한 과도한 조치 ▲식당 위생 불량 ▲시중의 몇 배 이상 비싼 골프장 식당 가격 등의 민원이 있었다.

기타 민원으로, 접대 골프 등 기업의 비용처리로 인정되는 골프장 법인카드 사용을 금지하자는 의견도 있었다.

국민권익위는 이번 민원분석 결과를 문화체육관광부, 국방부, 공정거래위원회, 기획재정부, 국세청, 한국소비자원 등 관계기관에 전달해, 골프장 이용 전반에 걸친 소비자 권익 향상을 위한 업무 추진에 참고하도록 할 계획이라고 밝혔다. 중기이코노미 채민선 기자

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