Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì

Áß°ß¡¤Áß¼Ò±â¾÷ ¼Ò»ó°øÀÎ ¸Åü
2024/04/29(¿ù) 17:40 ÆíÁý
½º¸¶Æ®º¹ÁöÆ÷ÅÐ

ÁÖ¿ä¸Þ´º

µî±âµ¥ÀÌÅÍ2
¸ÞÀÏ ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ ÇÁ¸°Æ®
»ó»ýÆÄÆ®³Ê ¤Ó Çù·Â»ç´Â ÆÄÆ®³Ê´Ù

10Àϳ» ´ë±ÝÁö±Þ¡¦Çù·Â»ç°£ °áÁ¦±âÀϵµ ´ÜÃà

ÄÚ¿þÀÌ¢ß, 1¡¤2Â÷ Çù·Â¾÷ü ´ëÇ¥·Î ±¸¼ºµÈ ¡®ÂøÇѸ¶À½ ÇùÀÇȸ¡¯ ¿î¿µ 

±â»çÀÔ·Â2015-08-11 14:00

ÄÚ¿þÀÌ¿Í Çù·Â»ç Á÷¿øÀÌ ÇÔ²² Á¦Ç°À» »ìÆ캸°í ÀÖ´Ù. <»çÁø=ÄÚ¿þÀÌ¢ß>
ÄÚ¿þÀ̢ߴ 2013³âºÎÅÍ 1Â÷ Çù·Â¾÷ü¿¡ ´ëÇÑ Çϵµ±Þ ´ë±ÝÀ» ¡®¸ñÀû¹° ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 10ÀÏ À̳»¡¯¿¡ Áö±ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ÇöÇà Çϵµ±Þ¹ýÀÌ Á¤ÇÏ°í ÀÖ´Â ´ë±Ý Áö±Þ±âÀÏ(¸ñÀû¹°À» ¼ö·ÉÇÑ ³¯ºÎÅÍ 60ÀÏ À̳»)º¸´Ù 50ÀÏÀ̳ª ª´Ù. ÄÚ¿þÀÌ°¡ ÀÌó·³ ½Å¼ÓÇÑ °áÁ¦½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÑ ÀÌÀ¯´Â 2Â÷ Çù·Â»ç¸¦ Áö¿øÇϱâ À§Çؼ­´Ù. 1Â÷ Çù·Â»ç¿¡ ³³Ç° ´ë±ÝÀ» »¡¸® Áà¾ß 2Â÷ Çù·Â»ç ¿ª½Ã ½Å¼ÓÇÏ°Ô Çϵµ±Þ ´ë±ÝÀ» ¹Þ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÄÚ¿þÀÌ´Â 1Â÷ Çù·Â»ç¿¡ 10ÀÏ À̳»·Î ³³Ç°´ë±ÝÀ» 100% Çö±Ý Áö±ÞÇϸ鼭 ÀÌ·¯ÇÑ ÁöºÒ ¹æ½ÄÀÌ 1~2Â÷ Çù·Â»ç °£¿¡µµ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¼ÓÀûÀ¸·Î µ¶·ÁÇß´Ù. ±× °á°ú 1~2Â÷ Çù·Â¾÷ü °£ ÃÖ´ë 100ÀÏ¿¡ ´ÞÇß´ø °áÁ¦±âÀÏÀº Æò±Õ 40ÀÏ ¼öÁØÀ¸·Î ´ÜÃàµÆ´Ù.

 

ÄÚ¿þÀÌ°¡ ÀÌó·³ ÇÑ ´Ù¸® °Ç³Ê 2Â÷ Çù·Â¾÷ü±îÁö »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø µ¥´Â ¡®ÂøÇѹÏÀ½ ÇùÀÇȸ¡¯ÀÇ ¿µÇâÀÌ ÄÇ´Ù. 2013³âºÎÅÍ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´Â ÀÌ ÇùÀÇȸ´Â ÄÚ¿þÀÌ°¡ Çù·Â¾÷üµéÀÇ µ¿¹Ý¼ºÀåÀ» ³íÀÇÇϱâ À§ÇØ ¸¸µé¾ú°í, 1¡¤2Â÷ Çù·Â¾÷ü ´ëÇ¥µé·Î ±¸¼ºµÆ´Ù. ÇöÀç ÂøÇѸ¶À½ ÇùÀÇȸ¿¡ Âü¿©ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼öŹ±â¾÷Àº ÃÑ 96°³À̸ç, 1Â÷ Çù·Â»ç´Â 76°÷, 2Â÷ Çù·Â»ç´Â 20°÷ÀÌ´Ù. À̵éÀº ¸Å´Þ ÇÑ Â÷·Ê Á¤±â °£´ãȸ¸¦ ¿­°í Çù·Â»ç °£ º¥Ä¡¸¶Å·, 2Â÷ Çù·Â»ç Áö¿ø¹æ¾È, °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®(VOC:Voice Of Customer) °øÀ¯¹æ¹ý µîÀ» ³íÀÇÇÑ´Ù.

 

ÄÚ¿þÀÌ °æ¿µ°ü¸®º»ºÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç½Ç ¹ÚÇöÁ¤ °úÀåÀº Áö³­ 4ÀÏ Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì¿ÍÀÇ ÅëÈ­¿¡¼­ ¡°ÂøÇѸ¶À½ ÇùÀÇȸ´Â ÄÚ¿þÀÌ¿Í Çù·Â»ç °ü°è»Ó ¾Æ´Ï¶ó Çù·Â»çµé³¢¸®µµ ÇÔ²² ¹ßÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®È­¸¦ ¸¸µé±â À§ÇØ ¸¶·ÃµÆ´Ù¡±¸ç ¡°±×µ¿¾È ÀÌ ¸ðÀÓÀ» ÅëÇØ 1~2Â÷ Çù·Â»ç°£ ´ë±ÝÁö±Þ ±âÀÏÀ» ¾Õ´ç±â´Â µî ¸¹Àº ¼º°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù¡±°í ¼Ò°³Çß´Ù.

 

ÄÚ¿þÀÌÀÇ ÀÌ°°Àº È°µ¿Àº ÃÖ±Ù °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ¼±Á¤ÇÑ µ¿¹Ý¼ºÀå Çù¾à ÀÌÇà ½ÇÀû ¸ð¹ü »ç·Ê·Îµµ ²ÅÇû´Ù. ÃÖ¹«Áø °øÁ¤À§ ±â¾÷°Å·¡Á¤Ã¥°úÀåÀº ¡°ÄÚ¿þÀÌÀÇ »ó»ýÇù·Â ÇÁ·Î±×·¥Àº Çù·Â¾÷üµéÀÇ À繫 °ÇÀü¼º°ú ÀÚ±Ý À¯µ¿¼ºÀ» °­È­Çß´Ù´Â Á¡ÀÌ µ¸º¸Àδ١±¸ç ¡°´Ù¸¥ ±â¾÷¿¡µµ ÁÁÀº º»º¸±â°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Â ½Ãµµ¶ó ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù¡±°í ¼±Á¤ÀÌÀ¯¸¦ ¹àÇû´Ù.

 

ÇöÀç ÂøÇѸ¶À½ ÇùÀÇȸ¿¡ Âü¿©ÇÏ°í ÀÖ´Â ¢ßÁ¦¼ºÀÇ À¯ÀοÁ ´ëÇ¥´Â 4ÀÏ Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì¿ÍÀÇ ÅëÈ­¿¡¼­ ¡°ÂøÇѹÏÀ½ ÇùÀÇȸ ´öºÐ¿¡ Çù·Â»çµé³¢¸® ÀÇ»ç¼ÒÅëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °è±â°¡ ¸¶·ÃµÆ°í, µ¿¹Ý¼ºÀåÇϱâ À§ÇÑ °øÅëºÐ¸ð°¡ ¹«¾ùÀÎÁö ÇÔ²² °í¹ÎÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°´Ù¸¥ ȸ»çµéÀº ¾î¶»°Ô »ç¾÷À» À̲ø¾î ³ª°¡´ÂÁö À̾߱⸦ µéÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´ø °Íµµ ÁÁ¾Ò´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. Á¦¼ºÀº 1982³â ¼³¸³µÈ »çÃ⼺ÇüÇ° Á¦Á¶¾÷ü·Î, 1998³âºÎÅÍ ÄÚ¿þÀÌ¿¡¼­ »ý»êÇÏ´Â Á¤¼ö±â¡¤°ø±âûÁ¤±â¡¤ºñµ¥·ù¡¤¿¬¼ö±â µî¿¡ ºÎÇ°À» °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù.

 

ÂøÇѹÏÀ½ ÇùÀÇȸ¿¡ Âü¿© ÁßÀÎ ÄÚ¿þÀÌ Çù·Â¾÷ü ´ëÇ¥µéÀÌ ÇØ¿Ü °øÀåÀ» °ßÇÐÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ð½À. <»çÁø=ÄÚ¿þÀÌ¢ß>

 

ÇÑÆí, ÄÚ¿þÀÌ´Â Çù·Â»ç Á÷¿øµéÀÇ ±³À°À» À§ÇØ 2014³â 4¿ù »ó»ýÇù·Â¼¾Å͵µ ¼³¸³Çß´Ù. ÀÌ ¼¾ÅÍ¿¡´Â »çÃ⼺Çü ¹× Á¶¸³°øÁ¤ ½Ç½ÀÀåÀÌ °®ÃçÁ® ÀÖÀ¸¸ç, °æ¿µ°ü¸®¡¤Ç°Áú°ü¸®¡¤¿ø°¡°ü¸®¡¤»ý»ê¼º Çâ»ó µî ´Ù¾çÇÑ ±³À°°úÁ¤ÀÌ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´Ù. Áö³­ÇØ ÀÌ ¼¾ÅÍ¿¡¼­ ±³À°À» ¼ö·áÇÑ Çù·Â»ç Á÷¿øÀº ¾à 1000¿©¸íÀÌ´Ù.

 

Á¦¼ºÀÇ À¯ ´ëÇ¥ ¿ª½Ã ¡°¿ÃÇØ »ó¹Ý±â ¿ì¸®È¸»ç Á÷¿ø 25¸íÀÌ ÄÚ¿þÀÌÀÇ »ó»ýÇù·Â¼¾ÅÍ¿¡¼­ ±³À°À» ¹Þ¾Ò´Ù¡±¸ç ¡°±ÝÇü°ü¸®, »ý»ê°ü¸® µî¿¡ ´ëÇÑ À̷аú ½Ç½ÀÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ±³À°¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î Á÷¿øµéÀÇ ¸¸Á·µµ°¡ ³ô¾Ò´Ù. Á÷¿øµéÀÌ È¸»ç¿¡ º¹±ÍÇÑ µÚ ±³À°Èı⸦ ÀÛ¼ºÇØ µ¿·áµé¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ´Â µî ÇÔ²² °øºÎÇÏ´Â ºÐÀ§±â°¡ Çü¼ºµÈ Á¡µµ ¸¸Á·½º·´´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

 

À̹ۿ¡µµ ÄÚ¿þÀÌ´Â Çù·Â»çµéÀÇ ¹ßÁÖ¹°·®À» ¹èºÐÇÏ´Â µ¥ È°¿ëÇϱâ À§ÇØ 2011³âºÎÅÍ ÀÏ ³â¿¡ ÇÑ ¹ø Çù·Â»ç¿¡ ´ëÇÑ Á¾ÇÕÆò°¡µµ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÄÚ¿þÀÌ ¹Ú °úÀåÀº ¡°Á¾ÇÕÆò°¡½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇϸ鼭 Åõ¸íÇÏ°í °øÁ¤ÇÑ ¹°·® ¹èºÐ ±âÁØÀÌ Á¦½ÃµÅ Çù·Â»çµµ ¸¸Á·ÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°ÇÏÀ§ Æò°¡ µî±ÞÀ» ¹ÞÀº Çù·Â»çµé¿¡°Õ ±â¼úÁö¿ø, ÇöÀå±³À° µîÀ» Á¦°øÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÏ°Ô µµ¿ÍÁÖ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.

 

À¯ ´ëÇ¥´Â ¡°¿øÀÚÀç °ª º¯µ¿À» ¹Ý¿µÇØ ºÎÇ° °¡°ÝÀ» Ã¥Á¤ÇØ ÁÖ´Â µî Çù·Â»ç¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀÌ µÇ´Â Áö¿øÀ» ÇÏ´Â °Ô ÄÚ¿þÀÌÀÇ ÀåÁ¡¡±À̶ó¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ 1¡¤2Â÷ Çù·Â»çµéÀÌ ¿ø°¡°æÀï·ÂÀ» °¡Áú ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ Á¦µµ¸¦ ¿î¿µÇϸé ÁÁ°Ú´Ù¡±°í ¹Ù¶÷À» ÀüÇß´Ù. ÀÌ¿¡ ¹Ú °úÀå ¿ª½Ã ¡°Çù·Â»çÀÇ °æÀï·ÂÀÌ °ð ÄÚ¿þÀÌÀÇ °æÀï·ÂÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°È¸»ç´Â ÁøÁ¤¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ ½ÇÈ¿¼º ÀÖ´Â ÅõÀÚ¿Í Áö¿ø¿¡ ¾ÕÀå¼­°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨Ï Áß±âÀÌÄÚ³ë¹Ì. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

¸ñ·Ï top
½º¸¶Æ®¿¡µà¼¾ÅÍ

°´¿øÀü¹® ±âÀÚÄ®·³

 
  • ºÎµ¿»ê¹ý
  • »ó°¡¹ý
  • Áعý±æÀâÀÌ
  • IP ¹ýÁ¤
  • »ýÈ°¼¼¹«
  • ÆǷʸ®ºä
  • Àλç±Þ¿©
  • ³ëµ¿Á¤Ã¥
  • ³ëµ¿¹ý
  • Àλç³ë¹«
  • ¹Î»ýÈñ¸Á
  • ¹«¿ª½Ç¹«
  • ±ÝÀ¶°æÁ¦
  • ºÎµ¿»ê
  • °¡¸Í°Å·¡
  • ±â¾÷¹ý·ü
  • CSR¡¤ESG
  • ¿¹¼ú¸¸¼¼
  • ÀÛ°¡³ëÆ®
  • ¿¹¼úº°ÀÚ¸®
  • ¼¼»óÀ̾߱â
  • ºôµùÀ̾߱â
  • ÀÚ¿µ¾÷
ÀÌÀü ´ÙÀ½