알바생 논란 맥도날드…모르쇠가 정답일까? 맥도날드가 모르쇠로 일관하는 동안 기업 이미지만 악화되고 있다. 알바도 소비자이며, 직원 등 내부인이 기업 이미지에 미치는 영향이 매우 크다는 점을 맥도날드 같은 글로벌 기업이 모를 리 없다. 스스로 준법경영을 하고 있다고 자부하는 기업이니, 상황 자체가 당혹스러울 수는 있다. 현황 파악을 제대로 하지 못한 점...
‘핫 이슈’ 팔기? 기업홍보장 전락한 세미나 세미나나 설명회 현장을 취재하다 보면 ‘아차’ 싶은 순간들이 있다. 해당 분야에 대한 주제발표 보다는 자사 홍보에 혈안이 된 연사들을 만날 때다. 새해 들어 유독 그런 현장들이 많았다. 특히 ‘중국시장 진출전략’이라는 인기 있는 소재를 앞세운 일부 세미나 현장이 그랬다. 지난 5일 대한상공회의소와 어느 중국 온...
돼먹지 못한 기업에는 집단소송이 약이다 집단소송제도는 기업이 일으킨 피해에 소비자들이 직접적인 보상을 받을 수 있는 몇 안되는 수단이다. 집단소송 도입으로 지난 10년간 국내 소비자들의 권리가 강화됐다는 소리를 들어본 적이 없다. 현재 시행되고 있는 증권관련 집단소송의 실효성이 뚜렷하지 않아 실효성이 의심받는 만큼, 향후 소송허가요건 등을 완화해...
MB 회고록에서 배워야할 4가지 마케팅전략 이명박 전 대통령의 회고록 출간이 정계를 발칵 뒤집어놨다. 세종시 수정안 관련 박근혜 대통령의 행보에 대한 언급을 놓고 청와대가 민감한 대응을 보였고, 한미FTA와 쇠고기 수입개방을 놓고 고 노무현 대통령에 대한 언급은 사실과 다르다는 참여정부 인사들의 반발을 사고 있다. 회고록 출간이 정치적 논란으로 이어진 ...
“아이폰5s가 공짜?” 아니라니까요 SK텔레콤이 잘했다는 건 아니다. 공짜폰이라는 달콤한 말로 소비자를 유인하고 있는 KT가 얼마나 더 나은지는 의문이다. 소비자 입장에서 휴대폰 요금제와 위약금제도는 너무 자주 바뀌고 골치아픈 것 투성이다. 완전히 이해하지 못한 상태에서 계약서에 사인을 하고 몇 달 후에야 ‘아차’ 하는 일이 허다하다. 통신사들의...
비과세·감면 정비, 세법개정 추진은 아니다? 정부가 세법개정을 추진 중이라는 언론 보도에 대해 기획재정부가 사실과 다르다는 해명자료를 냈다. “사실과 다름”이라는 강한 표현을 썼지만, 실제 정부 추진계획에 대한 설명과 언론보도 사이에는 ‘음주운전’과 ‘술 마시고 운전’ 수준의 차이를 느끼기도 쉽지 않다. 정부가 세법개정을 추진 중이라는 언론 보도에 ...
IS, 더 이상 먼 나라 이야기 아니다 이슬람 수니파 극단주의 무장단체 이슬람국가(IS)가 두 명의 일본인 인질 가운데 한명을 살해했다고 지난 24일 밝혔다. 이들은 참수된 시신의 사진을 들고 있는 모습을 영상으로 찍어 전 세계 모든 연령층이 볼 수 있는 유튜브 사이트에 공개했다. IS는 이슬람율법에 따라 세계가 통치되길 바라는 단체로 무고한 민간인을 ...
대기업 세금 깎아주고 유리지갑 털겠다는 정부 증세 없는 복지를 하겠다던 박근혜 대통령의 약속은 어디로 갔을까. 올해 들어서만 두 번의 ‘세금 대란’이다. 담뱃값 인상으로 흡연자들의 간접세 부담은 커졌고, 세법 개정으로 다수의 직장인들은 세금을 토해내야 할 위기다. 요 며칠은 연말정산 때문에 소란스러운 분위기다. 연말정산 세법 개정으로 연말정산 제도는 ...
어린이 보육 중요성에 걸맞은 투자 있어야 어린이집 보육교사의 어린이 폭행사건이 일파만파로 번지고 있다. 잔인한 폭행 행태도 경악스럽지만, 보육교사에 걸맞지 않은 사람들이 어린이들을 보살펴왔다는 점이 더욱 놀랍다. 이같은 행태가 어린이집 내부에서 통제되지 않았다는 점이 문제점으로 지적되면서, 사고가 발생해 언론에 알려진 어린이집이 문을 닫기도 했...
배송늦고 반품 불리해도 해외직구 찾는 이유 지난해 해외직구(국내소비자의 해외 직접구매) 금액이 역직구(해외소비자의 한국제품 직접구매) 금액보다 55배나 많은 것으로 나타났다. ‘빨리빨리’ 문화에 익숙한 한국 소비자들에게 느린 배송의 해외직구가 이처럼 먹힌 가장 큰 이유는 국내보다 싼 가격 때문이다. 19일 관세청에 따르면 지난해 해외직구는 1553만여건...
