같은 명품인데 불만은 유독 3개 브랜드만…

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상생파트너 ㅣ 대기업·공기업 같은 명품인데 불만은 유독 3개 브랜드만… 버버리 구찌 프라다 소비자불만 64% 차지

기사입력2014-10-17 11:38

김창훈 기자 (ckim2014@junggi.co.kr) ㅣ다른기사보기

지난 6월 영국 런던 캔싱턴 가든에서 열린 2015 SW 버버리 프로섬 남성복 패션쇼. 사진은 기사의 특정내용과 관련 없음.<사진=뉴시스/버버리>

우리나라에서 명품에 대한 소비자불만의 3분2가 버버리, 구찌, 프라다 등 3개 브랜드에 집중된 것으로 나타났다. 이 중 가장 많은 불만을 갖고 있는 브랜드는 버버리인 것으로 나타났다.

17일 국회 정무위원회 소속 새정치민주연합 신학용 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 '최근 5년간 유명브랜드별 소비자 피해 현황'에 따르면 5년간 수입 유명브랜드 18개에 대해 소비자 상담이 총 1572건 접수됐다.

이 중 버버리가 27.7%(436건)로 1위를 차지했다. 이어 구찌 19.2%(302건), 프라다 17.2%(271건) 순이었다. 이들 3개 브랜드에 대한 불만이 전체의 64%가 넘은 것이다.

소비자 상담 전체 1572건 중 56.4%(888건)가 품질에 관한 것으로, 버버리는 품질 상담에서도 28.4%(253건)로 1위를 기록했다. 이어 구찌 20.6%(183건), 프라다가 19.8%(176건)로 그 뒤를 이었다.

품질에 대한 불만은 피해구제 신청으로 이어졌다. 버버리는 같은 기간동안 총 112건으로 1위를 이어나갔으며, 아르마니가 72건으로 2위를 기록했다. 프라다는 33건, 구찌가 28건으로 집계됐다.

신학용 의원은 “해외 유명브랜드의 AS관련 소비자 피해가 계속되고 있으나 피해구제는 제대로 이행되지 않고 있다”며 “다양한 유명브랜드가 존재하는데 이 중 유독 3~4개의 브랜드에서 소비자 피해가 지속되는 부분에 대해 체계적인 대책이 필요하다”고 말했다.