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기업이 가장 많이 활용하는 SNS ‘페이스북’
전년比 인스타그램 늘고 유튜브·트위터는 감소
- 기사입력2015-07-05 13:55
이혜원 기자 (dipsy@junggi.co.kr) 다른기사보기
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©중기이코노미국내 기업들이 가장 많이 활용하는 SNS는 페이스북이라는 조사결과가 나왔다.
SNS 전문연구소인 KPR 소셜커뮤니케이션연구소와 리서치 전문업체 마크로밀엠브레인이 국내 기업과 공공기관의 SNS 실무자 218명을 대상으로 설문한 결과다.응답자들이 가장 많이 활용하고 있는 SNS(복수응답 가능)는 페이스북으로, 전체의 87%가 운영 중인 것으로 나타났다. 이어 ▲블로그(67%) ▲트위터(49%) ▲유튜브(42%) ▲카카오스토리(42%) ▲인스타그램(25%) 순으로 파악됐다. 지난해 조사 결과와 비교했을 때 인스타그램은 16%p 증가했고 유튜브(20%p)와 트위터(14%p)는 하락했다.SNS를 활용하는 목적(복수응답 가능)은 ▲기업과 제품 인지도 및 이미지 제고(68%) ▲자사 소식과 메시지를 전달하는 채널을 보유하기 위해서(56%)라는 답변이 나왔다. 올해 SNS 관련 예산은 작년과 동일하다(53%)는 응답이 가장 많았고 ‘증가’는 37%, ‘감소’는 10%였다.응답자의 64%는 SNS의 투자대비 성과(ROI)를 측정하고 있는 것으로 나타났다. 측정 방법은 SNS의 팬 수, 좋아요 수, 게시물 노출량과 같은 ‘양적 수치’로 분석한다는 응답이 78%였다.이에 김학균 KPR 소셜커뮤니케이션연구소 소장은 “SNS를 제대로 활용하려면 정량적 성과뿐 아니라 정성적 성과도 측정할 필요가 있다”면서 정성적 성과란 “SNS에서 핵심 정보를 정확하게 파악하고 의미를 해석하는 것”이라고 설명했다.<저작권자 ⓒ 중기이코노미. 무단전재 및 재배포 금지>
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